Para jugar craps no solo es necesario con conocimientos de las reglas de juego y experiencia en las mesas. Muchas veces, uno de los factores determinantes de las ganancias máximas que podemos obtener en las mesas de juego estará directamente relacionado con la actitud del dealer y del hombre de la caja que lo acompaña. Si bien no es lo más común en los casinos, hay jugadores que se sienten intimidados por la presencia de alguno de estos empleados. Esto suele tener devastadoras consecuencias en nuestra banca, impidiéndonos jugar a nuestro mejor nivel.
Por lo general, la actitud de los dealers para con los apostadores será respetuosa y amigable a la vez. Todos los casinos ponen especial cuidado en la selección de personal que efectúan, por lo que no tendríamos que tener mayores preocupaciones al respecto. La situación del hombre de la caja, sin embargo, puede ser ligeramente diferente.
A pesar de que estos empleados no toman parte del dinero con su propio dinero, sino con dinero del casino, hay quienes no logran ver la diferencia y actúan de manera ruda. Si en el casino se presentan apostadores con gran experiencia y algo de habilidad lo más común es que el hombre de la caja demuestre algo de hostilidad frente a ellos.
La relación existente entre el dealer y el hombre de la caja puede ser muy compleja, por lo que tenemos que tener una buena percepción del estado anímico de cada uno de ellos.
Por último, siempre tendremos que tener la paciencia adecuada, junto a una buena capacidad para mantenernos relajados. De ninguna manera esto debería interferir en nuestras estrategias de craps.